Hallo André,
ich würde eine Einstellung in den Optionen überprüfen, die für die Nachbearbeitung bzw. hier das Drucken wichtig sein könnte:
(Optionen öffnen "Zahnrad):
Übertragung - Sicherheit/Vertraulichkeit
(ziemlich weit unten)
Die Abarbeitung von Zahlungsaufträgen geschieht durch den SF-Automat, der am Ende seine Ergebnisse wieder an das Hauptprogramm übermittelt.
Der Prozess besteht aus einer Reihe von Einzelschritten. Kann ein Einzelschritt z. B. der Druck nicht ausgeführt werden (falscher Drucker, Drucker aus, kein Papier...) stoppt der ganze Prozess.
Zusätzlichen könnte die Abarbeitung bei Ihnen so eingestellt sein, dass der Auftrag so abgearbeitet werden soll, dass der Druckauftrag nur dort ausgeführt werden soll, wo der Prozess auch gestartet wurde,
also am PC des Chefs, obwohl der vielleicht gar nicht verschickt hat und eventuell gar nicht mehr da war. Macht man manchmal bei z. B. den Gehaltszahlungen, dass die nicht woanders gesehen/gedruckt werden.
An der o.g. Stelle in den Optionen gibt es den Punkt "Offene Druckaufträge verwalten" hier war der fehlende Ausdruck warscheinlich vorübergehend zu sehen, bis der Chef seinen PC und SFirm gestartet hat.
Nach dem Druck erfolgt erst die Einordnung in die Datenbanken bzw. hier das Archiv. Der Prozess ist jetzt aber manuell unterbrochen worden, durch das Bestätigen bzw. die Reorganisation.
(Vielleicht liege ich aber auch falsch, es kann auch andere Gründe geben, überprüfen würde ich es einfach mal.)
Schönen Gruß vom André zum André
AP